Home
ΠΟΙΟ ΕΙΝΑΙ ΤΟ ΠΛΑΝΟ ΣΑΣ?

Τετάρτη, 2 Απριλίου 2008

Δεν Μπορείς Να Κερδίσεις Μία Διαφωνία

από το βιβλίο How to win friends and influence people

Υπάρχει μόνο ένας τρόπος για να έχεις το καλύτερο αποτέλεσμα από μία διαφωνία και αυτός είναι να την αποφύγεις.

Αποφύγετέ την όπως θα αποφεύγατε τους κροταλίες και τους σεισμούς.

Πως να αποτρέψετε μία διαφωνία να καταλήξει σε διαπληκτισμό:
- Δεχθείτε θετικά τη διαφωνία. "Όταν δύο συνεργάτες συμφωνούν, ό ένας από τους δύο δεν είναι απαραίτητος." Να είστε ευγνώμονες που σας ανέφεραν κάτι για το οποίο δεν είχατε δώσει σημασία.

- Μην εμπιστεύεστε την πρώτη σας ενστικτώδη εντύπωση. 
Η πρώτη μας αντίδραση είναι συνήθως αμυντική. Προσέξτε! Μείνετε ψύχραιμοι και προσέξτε την πρώτη σας αντίδραση. Ίσως να είστε στα χειρότερά σας και όχι στα καλύτερά σας.

- Διατηρήστε την ψυχραιμία σας. 
Θυμηθείτε ότι: "Μπορείτε να μετρήσετε το μέγεθος ενός ατόμου από αυτό που τον ή την κάνει να θυμώνει."

- Ακούστε πρώτα.
Αφήστε τον άλλο να μιλήσει - να τελειώσει. Μην αντιτίθεστε, αμύνεστε ή διαπληκτίζεστε Αυτό το μόνο που κάνει είναι να σηκώνει τείχη. Χτίστε γέφυρες κατανόησης. Μη χτίζετε ψηλότερα τείχη παρεξήγησης.

- Ψάξτε σημεία συμφωνίας. 

- Να είστε ειλικρινείς
Ψάξτε για σημεία που παραδέχεστε το λάθος σας και πείτε το. Ζητήστε συγνώμη για τα λάθη σας. Θα σας βοηθήσει να αφοπλίσετε τους αντιπάλους σας και να μειώσετε τις άμυνες.

- Υποσχεθείτε να σκεφτείτε τις ιδέες του αντιπάλου σας και μελετήστε τις προσεκτικά.
Ίσως να έχει δίκιο.

- Ευχαριστήσετε τους αντιπάλους σας ειλικρινά για το ενδιαφέρον τους.
Σκεφτείτε ότι για να μπουν στη διαδικασία να διαφωνήσουν μαζί σας, ίσως να έχουν ίδια ενδιαφέροντα με εσάς και ίσως να θέλουν να σας βοηθήσουν πραγματικά.

- Αναβάλλετε τη δράση για να δώσετε χρόνο για σκέψη.
Προτείνετε να βρεθείτε αργότερα την ίδια μέρα ή την επόμενη και σαν προετοιμασία για τη συνάντηση κάντε στον εαυτό σας τις εξής ερωτήσεις:

1) Μήπως ο αντίπαλός μου έχει δίκιο;
2) Η αντίδρασή μου θα ανακουφίσει το πρόβλημα ή θα ανακουφίσει την απογοήτευσή μου;
3) Η αντίδρασή μου θα τους φέρει πιο κοντά μου ή θα τους απομακρύνει; 
4) Η αντίδρασή μου θα βελτιώσει την εντύπωση που έχουν οι άλλοι για μένα; 
5) Θα κερδίσω ή θα χάσω;
6) Τι τίμημα θα πληρώσω αν κερδίσω;
7) Είναι μήπως αυτή η δύσκολη κατάσταση μία ευκαιρία για μένα;

"Όταν ο ένας φωνάζει, ο άλλος θα πρέπει να ακούει - γιατί όταν δύο άνθρωποι φωνάζουν, δεν υπάρχει επικοινωνία, απλά θόρυβος και κακές δονήσεις." 

ΑΡΧΗ: "Ο καλύτερος τρόπος για να κερδίσετε μία διαφωνία είναι να την αποφύγετε!"

0 σχόλια:

Δημοσίευση σχολίου

Πνευματικά Δικαιώματα/Αναπαραγωγή Υλικού

blogger templates | Make Money Online